Лена Миро (lena-miro.ru) wrote,
Лена Миро
lena-miro.ru

Categories:

Клин Эксперт: избавим от дорогих вещей!

На что рассчитывает любой человек в любой стране мира, когда несёт вещи в химчистку? Уверена, он хочет очистить пятна, а если у химчистки не выйдет, забрать обратно свои штаны и, чаще всего, получить извинения.

На что рассчитывала моя читательница Мария из Санкт-Петербурга, когда понесла брюки мужа стоимостью в 13 тысяч в химчистку Клин Эксперт? Мне кажется, что примерно на то же самое, что и любой человек -- очистить пятно.


Фото: Кинопоиск

Что же в итоге она получила в супер-пупер химчистке Clean Expert с задранными в два раза ценами от среднерыночных? Меня настолько возмутила ситуация, что я расскажу об этом.


Брюки она отдала в пункт приёма, а через пару недель, когда решила узнать их судьбу, ей сказали -- ну, не волнуйтесь! Всё под контролем, всё хорошо!

Прошло ещё две недели. Прошёл месяц. Прошло полтора, а на все попытки моей читательницы узнать о судьбе штанов, ей говорили, что волноваться нечего! Они же -- Клин Эксперт -- эксперты по чистке одежды!

Спустя два месяца оказалось, что дорогие брюки просто пропали. Химчистка оказалась экспертом по потере вещей, а не по их стирке.

В Клин-Эксперте из Петербурга клиентке заявили, что всё -- фигня. Подумаешь, вещь пропала? Бывает.

В любой нормальной стране сфера услуг заботится о репутации. Косячат? Случается. Но потом компенсируют свои косяки, потому что потерять клиента -- дороже.

Но то -- в нормальных странах, а не в Питере в Клин Эксперт. Мою читательницу просто послали на хер.

Вы несите чек, где написано, что брюки стоят 13 тысяч, а мы хотели компенсировать вам 4. Почему 4, а не 13? Да потому, что даже 4 мы вам не компенсируем!

Слишком долго вы шли к нам, сотрудница, обещавшая решить ситуацию, уволилась, а вы виноваты сами!

Серьёзно? Сама виновата? В чём? В том, что Клин Эксперт не решал ситуацию по телефону, а требовал прийти к ним, а потом вовсе захотел слиться с темы?

И тишина в ответ на все требования клиентки решить ситуацию.

Делайте, что хотите, нам всё равно -- заявили в Клин-Эксперте, понимая, что лохов-клиентов на их век хватит. Не знали они, что Мария читает меня, я сама -- за справедливость, а мои посты -- всегда на первых позициях в выдаче Гугла.

С такой ситуацией в нашей родной сфере услуг может столкнуться каждый. Что хуже всего, все привыкли к тому, что никто не поможет. А потому мы живём в стране, когда клиент -- всегда неправ, а фирмы, которым клиент недорог, процветают. Спёрли брюки или их потеряли -- это проблемы клиента, а не химчистки.

Делитесь в комментариях, кто и как вас обидел в сфере услуг! Пусть люди читают, а поисковики индексируют. Глядишь, когда мы перестанем пользоваться услугами контор, не уважающих своих клиентов, они вымрут, а на рынке останутся лишь нормальные предприниматели!


Tags: clean expert, Клин Эксперт, Обсудить, Санкт-Петербург, Химчистка
Subscribe

  • Как спасти мужика?

    В запрещённой и экстремистской соцсети плачут девки. Раньше задорно постили телеса в купальниках, а теперь охваты обвались. И где теперь купальник…

  • Не увидим теперь Париж?

    Евросоюз -- ну, хотя бы на словах и официально! -- опровергает все слухи, что россиянам не выдают Шенген. Однако несмотря на эти заявления, проблема…

  • Кому нужна лысина?

    Разглядывая тут фоточки разных артистов сейчас и в молодости, внезапно поняла, что лысина способна испортить любого. Фото: Соцсети Не спорьте, я…

  • Женщины повышенной притягательности

    На днях задумалась: а ведь XXI век не произвёл на свет ни одной женщины-легенды, которая таковой стала благодаря своей женственности, сексапильности,…

  • Красота -- понятие субъективное?

    Недавно попались на глаза фотографии женщин индийского племени апатани. Фото: istockphoto.com Снимки меня шокировали, но ещё больше -- история,…

  • Что портит симпатичную женщину?

    У меня есть очень красивая подруга. Блондинка с широкой улыбкой, глядя на которую самой хочется улыбнуться. Фото: istockphoto.com Не знаю, как…

  • Когда в жизни ничего не получится

    Разругалась с подругой вдрызг. Она меня реально достала своим житьём по принципу «Почему не получится». Фото: istockphoto.com На любое моё…

  • Что убивает желание?

    У меня, как и любой, наверное, привлекательной женщины, была страшная подружка. Но с секретом. Секрет -- в том, что моя страшная подружка была…

  • Вот такой прогресс

    Не могу не поделиться очень странным, но удивительно приятным наблюдением. Искала кое-что, нарвалась на статью в глянце от 2012 года. Выход звёзд на…

Comments for this post were disabled by the author

  • Как спасти мужика?

    В запрещённой и экстремистской соцсети плачут девки. Раньше задорно постили телеса в купальниках, а теперь охваты обвались. И где теперь купальник…

  • Не увидим теперь Париж?

    Евросоюз -- ну, хотя бы на словах и официально! -- опровергает все слухи, что россиянам не выдают Шенген. Однако несмотря на эти заявления, проблема…

  • Кому нужна лысина?

    Разглядывая тут фоточки разных артистов сейчас и в молодости, внезапно поняла, что лысина способна испортить любого. Фото: Соцсети Не спорьте, я…

  • Женщины повышенной притягательности

    На днях задумалась: а ведь XXI век не произвёл на свет ни одной женщины-легенды, которая таковой стала благодаря своей женственности, сексапильности,…

  • Красота -- понятие субъективное?

    Недавно попались на глаза фотографии женщин индийского племени апатани. Фото: istockphoto.com Снимки меня шокировали, но ещё больше -- история,…

  • Что портит симпатичную женщину?

    У меня есть очень красивая подруга. Блондинка с широкой улыбкой, глядя на которую самой хочется улыбнуться. Фото: istockphoto.com Не знаю, как…

  • Когда в жизни ничего не получится

    Разругалась с подругой вдрызг. Она меня реально достала своим житьём по принципу «Почему не получится». Фото: istockphoto.com На любое моё…

  • Что убивает желание?

    У меня, как и любой, наверное, привлекательной женщины, была страшная подружка. Но с секретом. Секрет -- в том, что моя страшная подружка была…

  • Вот такой прогресс

    Не могу не поделиться очень странным, но удивительно приятным наблюдением. Искала кое-что, нарвалась на статью в глянце от 2012 года. Выход звёзд на…