Лена Миро (lena-miro.ru) wrote,
Лена Миро
lena-miro.ru

Categories:

Клин Эксперт: избавим от дорогих вещей!

На что рассчитывает любой человек в любой стране мира, когда несёт вещи в химчистку? Уверена, он хочет очистить пятна, а если у химчистки не выйдет, забрать обратно свои штаны и, чаще всего, получить извинения.

На что рассчитывала моя читательница Мария из Санкт-Петербурга, когда понесла брюки мужа стоимостью в 13 тысяч в химчистку Клин Эксперт? Мне кажется, что примерно на то же самое, что и любой человек -- очистить пятно.


Фото: Кинопоиск

Что же в итоге она получила в супер-пупер химчистке Clean Expert с задранными в два раза ценами от среднерыночных? Меня настолько возмутила ситуация, что я расскажу об этом.


Брюки она отдала в пункт приёма, а через пару недель, когда решила узнать их судьбу, ей сказали -- ну, не волнуйтесь! Всё под контролем, всё хорошо!

Прошло ещё две недели. Прошёл месяц. Прошло полтора, а на все попытки моей читательницы узнать о судьбе штанов, ей говорили, что волноваться нечего! Они же -- Клин Эксперт -- эксперты по чистке одежды!

Спустя два месяца оказалось, что дорогие брюки просто пропали. Химчистка оказалась экспертом по потере вещей, а не по их стирке.

В Клин-Эксперте из Петербурга клиентке заявили, что всё -- фигня. Подумаешь, вещь пропала? Бывает.

В любой нормальной стране сфера услуг заботится о репутации. Косячат? Случается. Но потом компенсируют свои косяки, потому что потерять клиента -- дороже.

Но то -- в нормальных странах, а не в Питере в Клин Эксперт. Мою читательницу просто послали на хер.

Вы несите чек, где написано, что брюки стоят 13 тысяч, а мы хотели компенсировать вам 4. Почему 4, а не 13? Да потому, что даже 4 мы вам не компенсируем!

Слишком долго вы шли к нам, сотрудница, обещавшая решить ситуацию, уволилась, а вы виноваты сами!

Серьёзно? Сама виновата? В чём? В том, что Клин Эксперт не решал ситуацию по телефону, а требовал прийти к ним, а потом вовсе захотел слиться с темы?

И тишина в ответ на все требования клиентки решить ситуацию.

Делайте, что хотите, нам всё равно -- заявили в Клин-Эксперте, понимая, что лохов-клиентов на их век хватит. Не знали они, что Мария читает меня, я сама -- за справедливость, а мои посты -- всегда на первых позициях в выдаче Гугла.

С такой ситуацией в нашей родной сфере услуг может столкнуться каждый. Что хуже всего, все привыкли к тому, что никто не поможет. А потому мы живём в стране, когда клиент -- всегда неправ, а фирмы, которым клиент недорог, процветают. Спёрли брюки или их потеряли -- это проблемы клиента, а не химчистки.

Делитесь в комментариях, кто и как вас обидел в сфере услуг! Пусть люди читают, а поисковики индексируют. Глядишь, когда мы перестанем пользоваться услугами контор, не уважающих своих клиентов, они вымрут, а на рынке останутся лишь нормальные предприниматели!


Tags: clean expert, Клин Эксперт, Обсудить, Санкт-Петербург, Химчистка
Subscribe

  • Нашла себе мужлана

    Неудачливый и незадачливый в любви Ксюндель продолжает демонстрировать толерантность к грубым манерам и плохому воспитанию своих кавалеров. Фото:…

  • Да похороните уже его!

    Оказывается, исполнителя Пьера Нарцисса до сих пор не похоронили. По плану с ним хотели попрощаться в Москве бывшая жена и дочь, а потом отправить…

  • Самоидентификация -- подруга покойницы

    Когда же Ольга «Светлый человечек» Орлова оставит в покое несчастную покойницу Фриске? Фото: Соцсети Наверное, никогда. Жанна умерла 7 лет…

  • Закрытая распродажа

    Я могу быть максимально необъективна, ввиду того, что товары Икеа не мой формат, но меня просто вымораживает обида за тех, кому этот бренд домашней…

  • Возбудились

    Глава Ростуризма Зарина Догузова посетила Свердловскую область и на своём примере показала, что красоты России ничуть не уступают турецким берегам,…

  • Немолодая и некрасивая -- о молодости и красоте

    Наташа Королёва подалась в марафонщицы. Видимо, с деньгами у неё -- совсем всё печально. За попытку заработать я её, конечно же, не осуждаю. Только…

  • Разнёс словом!

    Известный Юрий Лоза, как сообщают тут, буквально разнёс словом молодых исполнителей, выступивших на выпускном Алые паруса. Фото: Соцсети…

  • Проигнорировали

    Журналисты, бывшие вчера на церемонии прощания с Шатуновым, заметили одну странность: десять тысяч простых людей и ни одного известного исполнителя.…

  • В гробу. На память

    Не хотела критически осмысливать прощание скорбящих граждан с Юрой Шатуновым, но, извините, не выдерживаю. Фото: МК Мне не даёт покоя один…

promo lena-miro.ru january 12, 2012 22:39
Buy for 9 000 tokens
Если у вас стоит задача не просто отработать рекламный бюджет и отделаться, а сделать так, чтобы информация о ваших товарах или услугах принесла результат в виде роста продаж и узнаваемости бренда, вы можете разместить свой рекламный пост у меня в блоге. Мой блог -- один из самых популярных в ЖЖ.…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 209 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • Нашла себе мужлана

    Неудачливый и незадачливый в любви Ксюндель продолжает демонстрировать толерантность к грубым манерам и плохому воспитанию своих кавалеров. Фото:…

  • Да похороните уже его!

    Оказывается, исполнителя Пьера Нарцисса до сих пор не похоронили. По плану с ним хотели попрощаться в Москве бывшая жена и дочь, а потом отправить…

  • Самоидентификация -- подруга покойницы

    Когда же Ольга «Светлый человечек» Орлова оставит в покое несчастную покойницу Фриске? Фото: Соцсети Наверное, никогда. Жанна умерла 7 лет…

  • Закрытая распродажа

    Я могу быть максимально необъективна, ввиду того, что товары Икеа не мой формат, но меня просто вымораживает обида за тех, кому этот бренд домашней…

  • Возбудились

    Глава Ростуризма Зарина Догузова посетила Свердловскую область и на своём примере показала, что красоты России ничуть не уступают турецким берегам,…

  • Немолодая и некрасивая -- о молодости и красоте

    Наташа Королёва подалась в марафонщицы. Видимо, с деньгами у неё -- совсем всё печально. За попытку заработать я её, конечно же, не осуждаю. Только…

  • Разнёс словом!

    Известный Юрий Лоза, как сообщают тут, буквально разнёс словом молодых исполнителей, выступивших на выпускном Алые паруса. Фото: Соцсети…

  • Проигнорировали

    Журналисты, бывшие вчера на церемонии прощания с Шатуновым, заметили одну странность: десять тысяч простых людей и ни одного известного исполнителя.…

  • В гробу. На память

    Не хотела критически осмысливать прощание скорбящих граждан с Юрой Шатуновым, но, извините, не выдерживаю. Фото: МК Мне не даёт покоя один…